Política de reembolso

Sea cual sea el motivo, por supuesto aceptamos devoluciones. Dispones de 14 días desde la recepción para solicitarla. El artículo no debe haber sido usado, lavado, dañado ni modificado de ninguna manera. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente (salvo si te hemos enviado un artículo no conforme). El reembolso se realiza después de recibir y verificar la devolución.

Para cualquier solicitud de reembolso, envía un correo a contact.caracterespecial@gmail.com y adjunta una foto del paquete recibido con la etiqueta de envío y el número de seguimiento visibles. Por favor, incluye también tu número de pedido, nombre y apellidos y el motivo de la devolución. Te enviaremos por correo todos los detalles del procedimiento de devolución.

Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactarnos en la misma dirección.

Y perdón si esta vez te hemos decepcionado :/